Aviso de privacidad
Esta política de privacidad explica nuestro procesamiento de sus datos personales en relación con el uso de nuestro sitio web y sus derechos asociados.
1. Entidad responsable del procesamiento de datos
(en adelante, "Responsable" o "nosotros"):
Kikkoman Trading Europe GmbH
Directores: Hidekazu Yoshihashi, Masahiro Kobayashi
Theodorstraße 180
40472 Düsseldorf
Teléfono +49 (0) 211 / 5 37 59 40
Fax +49 (0) 211 / 5 37 95 55
Correo electrónico info@kikkoman.eu
2. Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos a quien puede dirigirse en cualquier momento con preguntas e información sobre sus datos personales utilizando los siguientes datos de contacto:
Enobyte GmbH
Augustenstraße 49
80333 München
Correo electrónico: dpo@enobyte.com
Web: https://enobyte.com/en/contact
3. Datos personales, finalidad del procesamiento y base legal
Procesamos datos personales ("datos") en nuestro sitio web para operar un sitio web con información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.
En general, los datos personales se procesan en nuestro sitio web cuando es necesario,
- para permitirle el acceso y uso del sitio web (base legal: artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD);
- para garantizar la seguridad del sitio web (base legal: artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD);
- si ha dado su consentimiento, para analizar su uso de nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y/o promocionar nuestros servicios (base legal: artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD)
- para utilizar las funciones ofrecidas en el sitio web, por ejemplo, el formulario de contacto, la creación de marcadores para recetas (base legal: artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD), suscripción a recetas (base legal: artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD)
- para la celebración o ejecución de un contrato (base legal: artículo 6 apartado 1 letra b) del RGPD) y/o
- para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, requisitos fiscales; base legal: artículo 6 apartado 1 letra c) del RGPD en relación con la disposición legal correspondiente).
Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de datos en las siguientes secciones.
a. Datos de acceso / Archivos de registro del servidor
Cuando visita nuestro sitio web, almacenamos automáticamente la información transmitida por su navegador en un archivo de registro del servidor. Esta información incluye:
- Nombre del sitio web visitado
- Nombre del archivo
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos transferidos
- Mensaje sobre el acceso exitoso
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del usuario
- URL de referencia (URL de la página visitada anteriormente)
- Dirección IP del ordenador que accede y del proveedor de Internet
Nuestro sitio web es alojado por Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, con quien hemos firmado un contrato de procesamiento de datos.
El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para mostrar los contenidos del sitio web en su dispositivo. La información se utiliza exclusivamente para mantener el funcionamiento técnico de los servidores y la red y garantizar su seguridad. Almacenamos los archivos de registro del servidor durante 7 días. La base legal es nuestro interés legítimo en la provisión segura del sitio web, artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD).
b. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y se guardan en su navegador.
Las cookies que son necesarias para la provisión segura del sitio web y el uso de las funciones que usted desea (cookies necesarias) se almacenan y los datos personales correspondientes se procesan en base al artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD, a menos que se indique otra base legal. Tenemos un interés legítimo en el uso y almacenamiento de cookies necesarias para la provisión técnica sin errores de nuestros servicios.
Las cookies también se utilizan para documentar su consentimiento para el uso de cookies y para proporcionar los servicios enumerados en las siguientes letras. Puede encontrar una visión completa de las cookies que utilizamos y más información sobre terceros, duración del uso, consentimiento y opciones de exclusión aquí o haciendo clic en el pequeño icono de escudo en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web.
Por ejemplo, si marca una receta en nuestro sitio web, se utiliza una cookie para almacenar la información sobre las recetas que ha marcado. Por lo tanto, en estos procesos se almacena información en cookies que nos permite proporcionar las funciones de nuestro sitio web que usted desea. La base legal para el procesamiento de datos personales asociado es el artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en proporcionarle estas funciones si solicita su uso.
Las cookies también se utilizan para analizar su uso de nuestro sitio web, para mostrar publicidad relevante a los usuarios, para optimizar los informes de rendimiento de las campañas y para evitar que los usuarios vean la misma publicidad más de una vez. La base legal para esto es su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD).
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestro banner de cookies. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies de ciertos sitios web o todas las cookies, o para eliminar las cookies cuando cierre el navegador. Algunas funciones del sitio web, como la creación de marcadores para recetas, pueden no estar disponibles si bloquea todas las cookies.
c. Contacto
Si nos envía una consulta por correo electrónico o un mensaje a través del formulario de contacto, procesaremos la información contenida en el mensaje y sus datos de contacto (en particular, su nombre, dirección de correo electrónico, línea de asunto y fecha de su mensaje) para procesar la consulta y para la correspondencia posterior.
Por lo general, eliminamos los datos de contacto después de responder a su consulta, aunque para ciertos procesos puede existir una obligación legal de retención de al menos seis años (§ 257 HGB) o diez años (§ 147 AO). Esto también puede aplicarse al contenido de las consultas de contacto y los correos electrónicos.
d. Newsletter, recipe subscription
Si se suscribe a nuestro servicio de recetas proporcionando su dirección de correo electrónico, le enviaremos semanalmente ideas de recetas con nuestros productos. Puede encontrar ejemplos de las recetas aquí: https://www.kikkoman.es/recetas/
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos información sobre la marca Kikkoman, nuevos productos y campañas.
Si nos proporciona su dirección de correo electrónico para suscribirse al servicio, enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado, en el que se le pedirá que confirme su suscripción haciendo clic en un enlace ("Double-Opt-In"). Esto es necesario para evitar que una persona no autorizada se registre para el servicio con su dirección de correo electrónico. El procedimiento de Double-Opt-In se registra como prueba de la suscripción durante 3 años. Guardamos el momento de la inscripción, el momento de la confirmación y su dirección IP. Luego utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle las recetas. El envío de los correos electrónicos se realiza a través de inxmail, un servicio de Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor.
Para medir la efectividad de nuestros boletines y nuestro servicio de recetas, analizamos la tasa de apertura y clics de nuestros suscriptores. Cada boletín contiene un pequeño archivo que permite a nuestros servidores determinar si ha abierto el boletín. Además, todos los enlaces en los boletines son únicos, por lo que podemos rastrear cuántos suscriptores han hecho clic en un enlace. Solo recibimos informes agregados sobre estas operaciones y no tenemos la posibilidad de vincular estos datos con usted. También analizamos qué servicios de correo electrónico se utilizan para poder optimizar nuestros boletines para estos servicios.
La base legal para el procesamiento de sus datos personales para enviarle los boletines, así como para el análisis del uso, es su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD).
También puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, dándose de baja del servicio de recetas o del boletín, haciendo clic en el enlace que se incluye en cada correo electrónico que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros con los detalles mencionados anteriormente. También ofrecemos un formulario web a través del cual puede darse de baja. Si se da de baja, eliminaremos sus datos de inmediato.
e. Google Tag Manager
Google Tag Manager es un servicio ofrecido por Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") que nos permite controlar varias herramientas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager no procesa ningún dato personal, pero se utiliza para cargar otras herramientas y contenidos que pueden procesar datos personales.
f. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), para analizar el uso del sitio web y optimizar su diseño. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Google. En este contrato, Google se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesarlos de acuerdo con la protección de datos en nuestro nombre y a no divulgarlos a terceros, a menos que sea en nuestro nombre. Google transferirá datos parcialmente a los Estados Unidos, a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU. Para esta transferencia, Google ha concluido las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.
Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su computadora para analizar su uso del sitio web y rastrearlo de vuelta a usted y a nuestro sitio web a través de Google Analytics. (Ver sección b. arriba). La información sobre su uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Hemos establecido un tiempo de expiración de las cookies y un tiempo de eliminación de datos de 14 meses.
En nuestro sitio web se ha activado la anonimización de IP. Su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y del Internet. La base legal para esto es su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD).
También puede descargar e instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) para evitar la recopilación y transmisión de datos a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google.
Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la política de privacidad de Google en www.google.com/analytics/terms/gb.html y policies.google.com.
g. Meta Pixel / Facebook Pixel
Este sitio web utiliza Facebook Pixel para analizar su uso de nuestro sitio web. El servicio es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Facebook").
Facebook Pixel utiliza la configuración de su dispositivo, su dirección IP y un identificador único almacenado en una cookie ("_fbp") para analizar qué sitios web visita y reconocer sus intereses.
Estos datos se transmiten a Facebook, que utiliza estos datos para crear perfiles de audiencias de sitios web que podrían estar interesados en nuestros productos. De esta manera, podemos reorientar la publicidad, adaptar mejor la publicidad a nuevas audiencias y entender el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios en diferentes dispositivos.
Nuestra base legal para establecer la cookie y el procesamiento de datos asociado es su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a) del RGPD).
Meta Ireland transfiere datos a Meta Platforms, Inc. en 1 Meta Way Menlo Park, CA, 94025-1444, EE. UU. Esta transferencia se realiza sobre la base de cláusulas contractuales estándar u otros instrumentos de transferencia. Puede encontrar más detalles sobre las transferencias de datos aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum/update
h. Integración de servicios y contenidos de terceros
(Google Maps, RSS-Feeds, gráficos de otros sitios web, videos de YouTube, etc.)
En este sitio web se pueden publicar contenidos de terceros, como videos de YouTube, Google Maps, RSS-Feeds o gráficos de otros sitios web. En estos casos, los proveedores de terceros de los contenidos pueden tener conocimiento de su dirección IP y del sitio web que ha visitado. Los proveedores de terceros pueden almacenar la dirección IP, por ejemplo, para fines estadísticos. Puede evitar la transmisión de datos desactivando JavaScript en su navegador o utilizando una de las siguientes opciones de exclusión. En este caso, no se le mostrarán contenidos o servicios de terceros.
Los siguientes servicios y contenidos de terceros pueden estar integrados en nuestros sitios web:
- Google Maps del proveedor de terceros Google
- Notas de privacidad: policies.google.com/privacy y www.google.com/intl/en_en/help/terms_maps.html
- Opt-out para el análisis con fines publicitarios: www.google.com/settings/ads/
- Videos de YouTube del proveedor de terceros Google (incrustados sin cookies)
- Notas de privacidad: policies.google.com/privacy y support.google.com/youtube/answer/7671399
- Opt-out para el análisis con fines publicitarios: www.google.com/settings/ads/
- 3. Videos de Vimeo del proveedor de terceros Vimeo.com, Inc., 330 West 34 Street, New York 10001, EE. UU.
- Notas de privacidad: https://vimeo.com/privacy
- Hemos concluido con Vimeo SCC, que puede ver aquí: https://www.vimeo.axdraft.com/
La base legal para el procesamiento de sus datos personales en relación con este contenido incrustado es el artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en incrustar estos contenidos en nuestro sitio web para mejorar la usabilidad.
i. Concursos
De vez en cuando, podemos organizar concursos a través de varios canales. Si participa en estos concursos, es posible que le pidamos que proporcione ciertos datos personales, como se indica en las respectivas condiciones de participación. Utilizamos estos datos para sortear o seleccionar un ganador y enviar los premios. Organizamos estos concursos y procesamos sus datos en este contexto sobre la base del artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en hacer publicidad efectiva para nuestra empresa y nuestros productos.
j. Nuestros perfiles en las redes sociales de Facebook e Instagram
No utilizamos plugins de redes sociales en www.kikkoman.es. Solo utilizamos enlaces a nuestras páginas de redes sociales. Por lo tanto, cuando visita nuestro sitio web, no se transmiten datos personales a las plataformas de redes sociales.
Sin embargo, si visita las plataformas de redes sociales o nuestros perfiles en estas plataformas, se aplica lo siguiente:
El sitio web con la URL www.facebook.com es operado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Facebook"). Cuando visita nuestro perfil en esta plataforma, podemos procesar ciertos datos personales sobre usted si se pone en contacto con nosotros directamente. La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted a través de esta plataforma.
Además, Facebook puede procesar datos personales sobre usted. Facebook es responsable de este procesamiento de datos. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, el procesamiento y el uso de estos datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y las configuraciones disponibles para proteger su privacidad, lea la política de privacidad de Facebook en www.facebook.com/about/privacy/
Para delimitar nuestras respectivas responsabilidades, hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Facebook, que puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Si tiene una cuenta en Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web o vincule estos datos con los datos almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web en Facebook y eliminar las cookies de Facebook. Puede encontrar más configuraciones y opciones de exclusión para el uso de datos con fines publicitarios en Facebook: www.facebook.com/settings. O puede visitar el sitio web de EE. UU. www.aboutads.info/choices/ o el sitio web de la UE www.youronlinechoices.com.
El sitio web con la URL www.instagram.com es operado por Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Instagram"). Cuando visita nuestro perfil en esta plataforma, podemos procesar ciertos datos personales sobre usted si se pone en contacto con nosotros directamente. La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted a través de esta plataforma.
Además, Instagram puede procesar datos personales sobre usted. Instagram es responsable de este procesamiento de datos. Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación, el procesamiento y el uso de datos por parte de Instagram, así como sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de Instagram en: help.instagram.com/155833707900388
Para delimitar nuestras respectivas responsabilidades, hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Instagram, que puede ver aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Si tiene una cuenta en Instagram y no desea que Instagram recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web o vincule estos datos con los datos almacenados en Instagram, debe cerrar sesión en Instagram antes de visitar nuestro sitio web y eliminar las cookies de Instagram. Puede encontrar más configuraciones y opciones de exclusión para el uso de datos con fines publicitarios en las configuraciones de su perfil de Instagram: help.instagram.com/284802804971822
4. Destinatarios de datos personales
Los datos personales se transmiten a las siguientes categorías de destinatarios: procesadores de datos, es decir, ciertos proveedores de servicios técnicos a los que concedemos acceso a los datos personales para utilizar sus servicios y a los que obligamos contractualmente a procesar estos datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones, desarrolladores de software, servidores de alojamiento, servicios de boletines, servicio al cliente y proveedores de servicios de análisis web. Por favor, lea las secciones correspondientes arriba y/o póngase en contacto con nosotros si necesita información más precisa.
También podemos transmitir sus datos a asesores especializados o autoridades públicas si es necesario para utilizar sus servicios o ciertas tareas públicas, por ejemplo, abogados, auditores, contables o tribunales, autoridades y agencias de aplicación de la ley.
5. Duración del almacenamiento
Eliminamos los datos personales inmediatamente después de que se haya cumplido el propósito para el que fueron almacenados.
También realizamos revisiones anuales para determinar si los datos pueden ser eliminados. Los datos se eliminan si el propósito y la base legal para el procesamiento ya no existen y no estamos legalmente obligados a archivarlos.
6. Suministro de datos personales y derechos de las personas afectadas
No está legalmente obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, puede ser necesario para celebrar un contrato con nosotros o utilizar las funciones de nuestro sitio web. Si decide no proporcionar sus datos personales, es posible que no se pueda ofrecer un contrato o una función en el sitio web.
No se realiza ninguna toma de decisiones automatizada o perfilado en el sitio web.
Tiene derecho en cualquier momento a solicitar lo siguiente:
- Acceso a sus datos personales,
- Corrección (incluyendo completar) o
- Eliminación de sus datos personales, así como a
- La limitación del procesamiento de datos y a la portabilidad de los datos.
También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos si este se basa en nuestro interés legítimo, artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD.
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente.